Le bureau reste joignable
Du lundi au vendredi
Économique, standard, confort
Avant tout écrit chiffré
Le relevé commence sur le trottoir. À Élancourt, le responsable cherche où garer le camion, à quelle distance de la porte, si la rue monte, si le portage se fera à plat.
Ensuite il entre. Largeur de marche, hauteur du palier, virage au premier demi-tour, cabine d'ascenseur. Il note ce qui risque de coincer. Dans un logement familial complet, le canapé d'angle décide souvent du reste.
Viennent les rangements, la cave, le dessus des armoires. Là se cache le volume. Quand du mobilier doit patienter ailleurs quelques semaines, on le met de côté pendant ce tour.
Quatre engagements qui tiennent au document, à la personne qui l'a rédigé et à la suite du dossier.
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Un relevé sans engagement
La visite s'adapte à vos disponibilités et ne vous oblige à rien. Le devis établi après relevé vous appartient : comparez-le, laissez-le dormir, revenez quand cela vous arrange.
Visite à votre domicile
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Un écrit détaillé, pas une estimation
Volume, effectif, durée, fournitures, prestations comprises et prestations écartées. Chaque intitulé se lit en français courant plutôt qu'en code interne. Vous relisez exactement ce qui sera exécuté.
Un document nominatif
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Un interlocuteur qui a vu le logement
La personne venue mesurer vos accès reste votre contact jusqu'au chargement. Vous ne réexpliquez pas l'escalier à chaque appel, et les porteurs arrivent avec les bonnes cotes.
Suivi par la même personne
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Les formalités de voirie préparées
Le dossier de stationnement se monte à partir du relevé, pour l'adresse quittée comme pour celle d'arrivée, selon ce que réclame chacune des communes concernées.
Démarche préparée avec vous
Quatre étapes courtes, dans cet ordre, sans allers-retours ni papier que vous n'auriez pas relu.
Le premier échange
Vous décrivez en quelques lignes le logement, son étage, la période envisagée. Cet appel sert à caler la venue du responsable, pas à annoncer un métrage.
La visite de relevé
Un responsable passe, mesure les accès, ouvre les placards, repère les objets volumineux et les meubles démontables. Le tour complet inclut sous-sol, garage et balcon.
L'écrit détaillé
Vous recevez le document, avec le volume arrêté, la formule proposée et la liste des points laissés de côté. Relecture tranquille, aucune signature dans l'urgence.
La date et les autorisations
Le document signé, la journée entre au planning. Le dossier de voirie part dans la foulée, avec les voies retenues, l'encombrement prévu et les jours de chargement.
Au téléphone, chacun avance un chiffre. Il sort d'un simulateur, d'un ancien dossier ou de l'estimation d'un voisin. Ce nombre oublie presque toujours les vélos, le lave-linge et les caisses de livres encore à venir.
Notre passage convertit ce chiffre en inventaire, meuble par meuble, cotes à l'appui. En découlent la quantité de fournitures, le linéaire de camion, la taille de l'équipe. Sous-évaluer rallonge la journée de tout le monde.
Pour un studio et quelques cartons, l'écart reste anodin. Sur un pavillon, il change la catégorie de véhicule. D'où un volume inscrit en toutes lettres, daté, qui sert de repère jusqu'au chargement.
Une ligne bouge pour des raisons matérielles. L'étage sans ascenseur, le démontage d'un lit mezzanine, les cartons livrés en avance, la reprise des emballages. Chacune vaut une heure de travail ou un objet. Pour des locaux professionnels, la mécanique reste identique.
Quand l'escalier refuse un meuble, il reste la façade. Ce passage par l'extérieur forme une ligne distincte, avec son propre matériel et son équipe. Savoir s'il faudra y recourir se décide chez vous.
Un objet lourd suit la même règle. Un instrument de musique se pèse, se mesure, se note à part. Une formule couvre un périmètre écrit, et ce qui en sort apparaît noir sur blanc : dépose d'une cuisine intégrée, rebouchage des murs, enlèvement d'encombrants.
Signer bloque une date au planning. Le travail administratif démarre alors, appuyé sur les mesures prises chez vous. La Ville instruit une autorisation d'occupation temporaire du domaine public, demandée en ligne sur son portail citoyen.
Ce formulaire réclame des informations qui ne s'improvisent pas : les voies concernées, les dimensions de l'emprise et les dates d'intervention. Trois éléments que le relevé avait servi à établir. Sur une échéance qui ne se décale pas, le dossier se prépare dès la prise de date.
Une voie concernée n'est pas une adresse recopiée : c'est le tronçon devant la porte, au départ puis à l'arrivée. Une dimension n'est pas un chiffre rond : c'est la chaussée réellement occupée, hayon sorti. Sur un trajet vers une autre région, les jours de route comptent aussi.
Chacune se chiffre de la même manière, après un passage chez vous, dans un écrit détaillé.
Un mètre, quelques questions, et votre projet devient un écrit lisible. Le rendez-vous se cale sur vos horaires, jusqu'en soirée.
Demander un relevéDix réponses sur le relevé, sur le contenu du document et sur ce qui vient après.
Comment se déroule un relevé à domicile ?
Un responsable fait le tour du logement avec vous, rangements ouverts. Il mesure les accès, la largeur de marche, la cabine d'ascenseur, l'espace entre la porte et l'emplacement du camion. Il inscrit les pièces encombrantes et ce qui devra être démonté.
Puis-je obtenir un chiffrage sans visite ?
Une évaluation à distance ignore la pente de la voie et le virage de l'escalier. Notre écrit repose sur des cotes prises chez vous, donc vérifiable le jour du chargement. Un appel en vidéo prépare le rendez-vous sans le remplacer.
Que contient le document remis ?
Y figurent le volume arrêté et sa date, l'effectif prévu, la durée estimée, la formule proposée, les fournitures livrées avant le jour J, les deux adresses avec leurs étages, les prestations comprises et celles qui en sortent. Aucun sigle maison.
Et si mon volume change après le passage du responsable ?
Cela arrive dans les deux sens : une chambre se vide, un grenier se remplit, une armoire trouve preneur. Signalez-le sans attendre. L'écart se corrige alors par un document mis à jour, plutôt que découvert sur le trottoir un samedi matin.
Qu'est-ce qui sort du périmètre de la prestation ?
Certaines opérations ne relèvent pas du métier et se disent dès le relevé : débranchement des appareils raccordés en dur, démontage d'un abri de jardin, nettoyage de fin de bail. Elles apparaissent nommément, pour que vous sachiez ce qui vous revient.
Le document engage-t-il à quelque chose ?
La visite ne vous engage pas, et le document non plus tant qu'il n'est pas signé. Signer réserve une journée, une équipe et un véhicule : les démarches administratives démarrent à partir de là. Vous gardez le temps de comparer les propositions reçues.
Qui s'occupe de l'autorisation de stationnement du camion ?
Nous constituons le dossier avec ce qui a été mesuré chez vous. La mairie l'instruit en ligne. Le formulaire attend les rues visées, l'emprise demandée au sol et les journées concernées. Son dépôt s'anticipe dès que la journée de chargement est retenue.
Quelles informations préparer avant le rendez-vous ?
L'étage et la présence d'un ascenseur, de part et d'autre. Le code d'accès ou le nom du gardien. La période visée. Les pièces délicates : coffre-fort, aquarium, meuble ancien de grande taille. Une photographie de la façade d'arrivée fait gagner du temps.
Peut-on déplacer la date après signature ?
Un report se demande par écrit et se traite selon les disponibilités du planning. Plus il arrive tôt, plus il s'absorbe facilement, car le dossier déposé en mairie porte des journées précises et se refait quand elles bougent. Prévenez-nous vite.
À quels horaires le bureau répond-il ?
Vous nous joignez au téléphone en semaine, de 9 h à 19 h. Les messages laissés par le formulaire hors de cette plage sont traités à la réouverture. Précisez vos créneaux possibles : cela évite plusieurs allers-retours avant de fixer le passage.
Un doute sur un meuble, sur un accès, sur une formule ? L'équipe du bureau répond en semaine, souvent très vite.
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